WhatsApp: करोड़ों यूज़र्स को बड़ा झटका! अब नहीं चलेगा ChatGPT और अन्य AI चैटबॉट्स

व्हाट्सएप यूजर्स के लिए एक बड़ी खबर आई है. अब मेटा (Meta) ने अपनी नई पॉलिसी के तहत यह तय किया है कि थर्ड पार्टी AI चैटबॉट्स, जैसे ChatGPT, Perplexity AI आदि, व्हाट्सएप पर इस्तेमाल नहीं किए जा सकेंगे. इसका मतलब है कि 15 जनवरी 2026 के बाद से व्हाट्सएप पर ऐसे चैटबॉट्स का इस्तेमाल बंद हो जाएगा. यह फैसला खासकर व्हाट्सएप बिजनेस यूजर्स के लिए बड़ा झटका साबित हो सकता है, जो अब तक अपने ग्राहकों से बात करने और कस्टमर सपोर्ट देने के लिए इन AI बॉट्स का इस्तेमाल करते थे.

क्यों लिया गया यह फैसला?

मेटा ने अपने WhatsApp Business API के नियमों में बदलाव करते हुए बताया कि यह कदम सिस्टम पर बढ़ते लोड और ट्रैफिक को कम करने के लिए लिया गया है. कंपनी के मुताबिक, बहुत सारे थर्ड पार्टी बॉट्स व्हाट्सएप सर्वर पर दबाव बढ़ा रहे थे, जिससे प्लेटफॉर्म की परफॉर्मेंस पर असर पड़ रहा था। इसलिए अब व्हाट्सएप पर सिर्फ उन्हीं AI टूल्स को अनुमति दी जाएगी जो कस्टमर सपोर्ट या सर्विस से जुड़े काम के लिए बनाए गए हैं.

ओपनएआई की प्रतिक्रिया

ओपनएआई (OpenAI) ने इस फैसले पर कहा कि वह व्हाट्सएप पर अपनी सेवा जारी रखना चाहता था, लेकिन मेटा की नई पॉलिसी के कारण अब ऐसा संभव नहीं है. ओपनएआई फिलहाल इस बदलाव के बीच यूजर्स के लिए ट्रांजिशन आसान बनाने पर काम कर रहा है. कंपनी का कहना है कि वह चाहती है कि यूजर्स की पुरानी चैट्स और हिस्ट्री सुरक्षित रहें, ताकि वे भविष्य में ChatGPT ऐप या वेबसाइट पर उन्हें एक्सेस कर सकें.

कैसे बचाएं अपनी ChatGPT चैट हिस्ट्री?

अगर आप व्हाट्सएप पर ChatGPT का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आपको अपनी चैट हिस्ट्री सुरक्षित करने के लिए कुछ कदम उठाने होंगे. ओपनएआई ने इसके लिए यूजर्स को आसान तरीका बताया है -

• सबसे पहले ChatGPT ऐप डाउनलोड करें (Android, iOS या डेस्कटॉप पर).
• या फिर chat.openai.com पर जाकर साइन इन करें.
• अगर आपका अकाउंट नहीं है, तो नया ChatGPT अकाउंट बनाएं.
• अब व्हाट्सएप पर ChatGPT की प्रोफाइल (1-800-ChatGPT) खोलें.
• वहां दिए गए लिंक पर टैप करें और अपने WhatsApp नंबर को अपने ChatGPT अकाउंट से कनेक्ट करें.
• लिंकिंग पूरी होते ही, आपकी पुरानी चैट्स ChatGPT ऐप की हिस्ट्री में सेव हो जाएंगी.
• इस तरह आप अपनी पुरानी बातचीत को सुरक्षित रख पाएंगे, भले ही 15 जनवरी 2026 के बाद चैटबॉट व्हाट्सएप पर बंद हो जाए.

यूजर्स और बिजनेस के लिए नई चुनौती

इस नए नियम का असर सिर्फ आम यूजर्स पर ही नहीं पड़ेगा, बल्कि छोटे-बड़े बिजनेस पर भी पड़ेगा जो व्हाट्सएप पर अपने ग्राहकों से बातचीत के लिए AI चैटबॉट्स का उपयोग करते थे. अब उन्हें या तो मेटा द्वारा स्वीकृत बॉट्स अपनाने होंगे, या फिर अपने ग्राहक-सपोर्ट सिस्टम को अन्य प्लेटफॉर्म्स पर शिफ्ट करना होगा.
कई कंपनियां जो ChatGPT जैसे स्मार्ट चैटबॉट्स की मदद से कस्टमर क्वेरी संभाल रही थीं, अब उन्हें वैकल्पिक समाधान ढूंढने होंगे. इससे उनके कामकाज पर भी असर पड़ सकता है.

मेटा का यह फैसला व्हाट्सएप पर AI चैटबॉट्स के उपयोग में बड़ा बदलाव लेकर आएगा. जहां एक ओर कंपनी इसे सुरक्षा और सिस्टम लोड के लिए जरूरी मानती है, वहीं दूसरी ओर लाखों यूजर्स और बिजनेस इसे एक बड़ी असुविधा के रूप में देख रहे हैं. इसलिए अगर आप भी व्हाट्सएप पर ChatGPT का उपयोग करते हैं, तो बेहतर होगा कि समय रहते अपनी चैट्स को सुरक्षित कर लें और ChatGPT ऐप या वेबसाइट पर शिफ्ट हो जाएं.