‘6 घंटे से बंद है. न कॉल हो रही है, न इंटरनेट चल रहा है…’ ठप होने पर Airtel पर फूटा यूजर्स का गुस्सा, बेंगलुरु, चेन्नई और कोलकाता के लोग प्रभावित

कुछ ही दिनों पहले बड़े पैमाने पर आई दिक्कत के बाद एयरटेल का नेटवर्क एक बार फिर ठप हो गया है. इस बार बेंगलुरु समेत कई बड़े शहरों के यूजर्स सबसे ज्यादा प्रभावित हुए. तकनीकी गड़बड़ियों पर नज़र रखने वाली वेबसाइट Down Detector के अनुसार, दोपहर करीब 12:15 बजे शिकायतों की संख्या अचानक बढ़कर 7,109 तक पहुंच गई. बेंगलुरु के अलावा चेन्नई, हैदराबाद, कोलकाता और अन्य शहरों से भी नेटवर्क बंद होने की शिकायतें दर्ज की गईं.

कंपनी ने जारी किया बयान 

लोगों की शिकायतों के बाद एयरटेल की ओर बयान जारी किया गया. बयान में कहा गया कि यह समस्या अस्थायी कनेक्टिविटी बाधा के कारण आई है और इसे एक घंटे में दुरुस्त कर लिया जाएगा. कंपनी ने लिखा, “आपको हो रही असुविधा के लिए खेद है. यह दिक्कत अस्थायी कनेक्टिविटी समस्या की वजह से है और उम्मीद है कि एक घंटे में ठीक हो जाएगी. इसके बाद कृपया अपना फोन रीस्टार्ट करें ताकि सेवा बहाल हो सके.”

सोशल मीडिया पर यूजर्स का फूटा गुस्सा

नेटवर्क बंद होने के बाद सोशल मीडिया पर यूजर्स का गुस्सा देखने को मिला है. लोगों ने कंपनी को जमकर खरी-खोटी सुनाई. एक यूजर ने लिखा,“बेंगलुरु में एयरटेल इंटरनेट आज बंद है? कोई और भी इसका सामना कर रहा है? @airtelindia कम से कम हमें पहले से सूचना तो दें.” वहीं एक अन्य यूजर ने शिकायत की “एयरटेल पोस्टपेड पिछले 6 घंटे से बंद है. न कॉल हो रही है, न इंटरनेट चल रहा है. कंपनी की कोई जवाबदेही नहीं दिख रही और कस्टमर केयर से भी बात नहीं हो पा रही. @TRAI को इस पर कार्रवाई करनी चाहिए.”

हाल में भी आया था बड़ा आउटेज

बता दें कि 18 अगस्त को भी देशभर में मोबाइल नेटवर्क्स में बड़ी दिक्कतें देखने को मिलीं, जिसमें सबसे ज्यादा असर एयरटेल यूजर्स पर पड़ा. Down Detector के अनुसार, शाम 4:30 बजे तक 3,600 से ज्यादा शिकायतें दर्ज की गईं, जबकि सामान्य स्थिति में यह संख्या 15 से भी कम रहती है. हालांकि, देर रात 10:30 बजे तक शिकायतों की संख्या घटकर 150 से नीचे आ गई थी.