इंडिगो एयरलाइंस के बुकिंग सिस्टम में आई गड़बड़ी, बुकिंग समस्या से परेशान यात्री

इंडिगो एयरलाइंस के बुकिंग सिस्टम में तकनीकी खराबी के कारण फ्लाइट ऑपरेशन प्रभावित हुआ है। यह गड़बड़ी शनिवार दोपहर 12 बजे शुरू हुई और एक घंटे के बाद, 1:05 बजे फिर से संचालन सुचारू हो सका। हालांकि, अब भी उपयोगकर्ताओं को बुकिंग में समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है।

05 Oct, 2024 (Updated: 09 Dec, 2025 10:51 AM)

इंडिगो एयरलाइंस, भारत की सबसे बड़ी घरेलू विमानन कंपनी, अपने मजबूत बुकिंग सिस्टम और समय पर उड़ानों के लिए जानी जाती है। हाल ही में इंडिगो को एक तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ा जिसने न केवल बुकिंग प्रणाली को प्रभावित किया, बल्कि हवाई अड्डों पर यात्रियों को भी बड़ी असुविधा का सामना करना पड़ा।

बुकिंग सिस्टम में अचानक आई गड़बड़ी

शनिवार दोपहर करीब 12 बजे इंडिगो एयरलाइंस के बुकिंग सिस्टम में अचानक गड़बड़ी शुरू हुई। इस तकनीकी खराबी ने बुकिंग के साथ-साथ उड़ान संचालन को भी बाधित कर दिया। करीब एक घंटे तक सिस्टम पूरी तरह डाउन रहा, जिसके चलते यात्रियों को हवाई अड्डों पर लंबी कतारों और धीमी चेक-इन प्रक्रिया का सामना करना पड़ा। इंडिगो की वेबसाइट पर भी स्लोडाउन देखा गया, जिससे ऑनलाइन बुकिंग और चेक-इन में यात्रियों को परेशानी होने लगी।

नेटवर्क स्लोडाउन का कारण

इंडिगो एयरलाइंस ने अपने आधिकारिक बयान में कहा कि यह गड़बड़ी उनके नेटवर्क में अस्थायी सिस्टम स्लोडाउन के कारण हुई थी। इस वजह से उनकी वेबसाइट और बुकिंग सिस्टम प्रभावित हुआ। हालांकि, कंपनी की एयरपोर्ट टीम ने यात्रियों को सहायता प्रदान करने की हरसंभव कोशिश की। कंपनी ने कहा, "हम इस असुविधा के लिए खेद व्यक्त करते हैं और जल्द से जल्द इस समस्या का समाधान करने के लिए काम कर रहे हैं।"

इंडिगो की इस तकनीकी समस्या के बाद, कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी असुविधा जाहिर की। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (ट्विटर) पर यात्रियों ने देरी, लंबी कतारों, और फ्लाइट ऑपरेशंस में दिक्कतों को लेकर कंपनी से शिकायतें कीं। कई यूजर्स ने अपनी बुकिंग को लेकर हो रही समस्याओं के बारे में लिखा, जिससे यह मामला और अधिक सुर्खियों में आ गया।

वैसे आपको बता दें कि इंडिगो एयरलाइंस भारतीय एविएशन मार्केट में लगभग 52% से अधिक हिस्सेदारी के साथ एक प्रमुख खिलाड़ी है। कंपनी के पास 300 से अधिक विमानों का बेड़ा है और यह भारत के 78 डेस्टिनेशंस के साथ-साथ दो दर्जन से अधिक अंतर्राष्ट्रीय स्थानों के लिए उड़ानें संचालित करती है। इसलिए, इस प्रकार की तकनीकी समस्या न केवल यात्रियों के लिए, बल्कि इंडिगो के लिए भी एक बड़ा झटका साबित हो सकती है। हालांकि, इंडिगो ने स्थिति को सुधारने के लिए तेजी से कदम उठाए। कंपनी के बयान के अनुसार, उनकी एयरपोर्ट टीम ने यात्रियों की मदद के लिए हरसंभव प्रयास किया और जल्द से जल्द स्थिति को सामान्य करने की दिशा में काम जारी रखा। सोशल मीडिया के माध्यम से भी कंपनी ने यात्रियों से धैर्य रखने की अपील की और आश्वासन दिया कि वे इस समस्या का समाधान जल्द कर देंगे।