इंडिगो का सिस्टम क्रैश, 1000 फ्लाइटें ठप… यात्रियों की मदद को रेलवे आया आगे, स्पाइसजेट चलाएगा 100 अतिरिक्त उड़ानें

इंडिगो एयरलाइंस इन दिनों गहरे संकट से जूझ रही है और इसका सबसे ज्यादा असर शुक्रवार को यात्रियों पर देखने को मिला. शेड्यूलिंग की दिक्कतों और अन्य तकनीकी परेशानियों के चलते सिर्फ एक दिन में ही 1000 से अधिक उड़ानें रद्द करनी पड़ीं. दिल्ली एयरपोर्ट पर इंडिगो की सभी घरेलू उड़ानें पूरी तरह बंद रहीं, जिससे यात्रियों में भारी नाराजगी देखने को मिली. दिल्ली और मुंबई समेत कई शहरों के हवाई अड्डों पर हालात बिगड़ते गए और यात्रियों का धैर्य जवाब दे गया.

दरअसल, स्थिति चिंताजनक होती देख सरकार को हस्तक्षेप करना पड़ा और नियमों में अस्थायी राहत दी गई. इसके साथ ही रेलवे और स्पाइसजेट भी मदद के लिए आगे आए. उत्तर रेलवे ने घोषणा की कि 6 दिसंबर को पांच स्पेशल ट्रेनें चलाई जाएंगी, साथ ही कई ट्रेनों में अतिरिक्त कोच जोड़े जाएंगे. वहीं स्पाइसजेट ने 100 अतिरिक्त उड़ानें संचालित करने का फैसला किया है. वहीं, इंडिगो एयरलाइंस के सीईओ ने कहा कि फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन नियमों में मिली छूट के बाद शनिवार से स्थिति में सुधार शुरू हो जाएगा. हालांकि उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि हालात पूरी तरह सामान्य होने में 5 से 10 दिन का समय लग सकता है.

मुंबई और दिल्ली एयरपोर्ट पर यात्री सबसे ज्यादा परेशान 

दिल्ली और मुंबई दोनों ही एयरपोर्ट्स पर यात्रियों की हालत बेहद खराब नजर आ रही है. हर तरफ लंबी कतारें लगी हैं और लोग लगातार स्क्रीन पर नजरें जमाए अपनी उड़ानों के अपडेट का इंतजार कर रहे हैं. इंडिगो (Indigo) की उड़ानों में भारी देरी और लगातार कैंसिलेशन के कारण देशभर में यात्रियों की मुश्किलें बढ़ गई हैं. दिल्ली एयरपोर्ट की स्थिति तो और भी तनावपूर्ण है, जहां लोग घंटों फंसे हुए हैं. इसी बीच, डीजीसीए ने शुक्रवार को इंडिगो को कुछ आवश्यक छूटें देकर उसके संचालन को जल्द से जल्द सामान्य करने की कोशिश की है. हालांकि एयरलाइन की सेवाएं चौथे दिन भी बाधित रहीं और केवल शुक्रवार को ही 1,000 से अधिक उड़ानें रद्द करनी पड़ीं.

स्पाइसजेट ने बढ़ाया मदद का हाथ 

स्पाइसजेट ने इंडिगो संकट के बीच यात्रियों को राहत देने के लिए बड़ा फैसला लिया है. एयरलाइन ने 6 दिसंबर को दिल्ली और मुंबई रूट पर अतिरिक्त उड़ानें बढ़ाने का ऐलान किया है. कंपनी ने कुल 100 अतिरिक्त फ्लाइट्स शुरू करने की योजना बनाई है. शुक्रवार से मुंबई से बेंगलुरु और दिल्ली के लिए, तथा दिल्ली से मुंबई और कोलकाता के लिए अतिरिक्त सेवाएं उपलब्ध कराई जाएंगी. वहीं चेन्नई से मुंबई और बेंगलुरु के लिए भी फ्लाइट्स बढ़ाई गई हैं. इसके अलावा शनिवार को भी स्पाइसजेट कई बड़े शहरों जैसे मुंबई, दिल्ली, हैदराबाद, बेंगलुरु, जयपुर और चेन्नई के बीच अतिरिक्त उड़ानें संचालित करेगा, ताकि यात्रियों को जितना संभव हो सके राहत मिल सके.

रेलवे चलाएगा 5 स्पेशल ट्रेन 

उत्तर रेलवे ने इंडिगो संकट के बीच यात्रियों की परेशानी कम करने के लिए बड़ी राहत देते हुए मुंबई, कोलकाता, तिरुवनंतपुरम, साबरमती और चेन्नई के लिए कुल पांच स्पेशल ट्रेनों की घोषणा की है. इस व्यवस्था के तहत नई दिल्ली से कोलकाता के लिए 6 और 8 दिसंबर को विशेष ट्रेन (04460/04459) चलाई जाएगी. वहीं, दिल्ली सराय रोहिल्ला से 6 दिसंबर को साबरमती के लिए स्पेशल ट्रेन (04062/04061) रवाना होगी और 7 दिसंबर को वापस लौटेगी. इसके अलावा हजरत निजामुद्दीन से तिरुवनंतपुरम के लिए 6 दिसंबर को सुपरफास्ट स्पेशल (04080 NZM–TVC) भेजी जाएगी. नई दिल्ली से मुंबई के लिए भी 6 दिसंबर को सुपरफास्ट स्पेशल ट्रेन (04002/04001) चलेगी, जो 7 दिसंबर को मुंबई सेंट्रल से वापसी करेगी. साथ ही चेन्नई के लिए नई दिल्ली से वंदे भारत स्पेशल (NDLS–MCTM–NDLS 02439/02440) 6 दिसंबर को रवाना होगी और 7 दिसंबर को चेन्नई से वापस प्रस्थान करेगी.

DGCA की विशेष टीम कर रही जांच 

इंडिगो की लगातार उड़ानें रद्द होने और यात्रियों की बढ़ती मुश्किलों को देखते हुए डीजीसीए ने उच्च स्तरीय जांच समिति गठित कर दी है. चार सदस्यों वाली इस टीम का नेतृत्व डीजीसीए के वरिष्ठ अधिकारी कर रहे हैं. यह कमेटी इंडिगो के संचालन से जुड़ी खामियों की गहराई से पड़ताल करेगी, जिसमें क्रू प्लानिंग, स्टाफिंग, रोस्टरिंग और तैयारी की कमी जैसे पहलुओं की विस्तृत जांच शामिल होगी. रिपोर्ट तैयार होने के बाद आवश्यक कदम उठाए जाएंगे. डीजीसीए (DGCA) का प्रारंभिक आकलन है कि इंडिगो नए FDTL नियमों के लिए खुद को पर्याप्त रूप से तैयार नहीं कर पाया, जिसके कारण हर दिन 170–200 उड़ानें रद्द करनी पड़ रही हैं.

इंडिगो को DGCA ने दी दो बड़ी राहत 

इंडिगो की बिगड़ती स्थिति को देखते हुए डीजीसीए ने दो अहम फैसले लिए हैं. पहले निर्णय के तहत साप्ताहिक अवकाश से जुड़े निर्देशों को वापस ले लिया गया है, यानी अब पायलटों के वीकली रेस्ट के स्थान पर जरूरत के अनुसार छुट्टी दी जा सकती है. दूसरा बड़ा कदम यह है कि नए फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (FDTL) नियमों में ढील प्रदान की गई है, जो 10 फरवरी 2026 तक लागू रहेगी। इंडिगो में उड़ान रद्द होने की समस्या के पीछे इन्हीं नियमों को प्रमुख कारण माना जा रहा था. डीजीसीए ने स्पष्ट किया है कि सुरक्षा से किसी भी तरह का समझौता नहीं किया जाएगा और बाकी सभी प्रावधान पहले की तरह पूरी तरह लागू रहेंगे.

बताते चलें कि इंडिगो का मौजूदा संकट देशभर के यात्रियों के लिए बड़ी चुनौती बन गया है, लेकिन सरकार, डीजीसीए, रेलवे और अन्य एयरलाइंस की त्वरित हस्तक्षेप से हालात धीरे-धीरे सुधरने की उम्मीद है. नियमों में मिली राहत, अतिरिक्त उड़ानों और स्पेशल ट्रेनों के सहारे स्थिति को सामान्य करने की कोशिश जारी है. आने वाले दिनों में साफ हो जाएगा कि ये कदम कितनी तेजी से एयरलाइन सेवाओं को पटरी पर ला पाते हैं.